Към съдържанието
← Folt Labs/Услуга

AI гласов агент

Гласов агент, който вдига служебния ви телефон денонощно. Резервира часове в календара, отговаря на въпроси за работно време и услуги, квалифицира входящите запитвания и предава обаждането на човек в момента, в който е нужен. Следва реалните ви правила за резервиране и продуктова информация, а не шаблонно гласово меню.

Месечно от€600/мес1173 лв./мес
СрокПуснат за ~2 седмици
Как фактурирамеФиксирано месечно, прекратяване по всяко време
Какво получавате

Какво получавате накрая.

Реалните файлове, акаунти, видео и наръчници, с които си тръгвате.

  • 01Осигурен телефонен номер, насочен към агента, с прехвърляне на обажданията към екипа ви
  • 02Сценарий на разговора и предпазни ограничения, настроени според бизнеса, резервациите и правилата ви за отказ
  • 03Интеграция с календара с правила за свободните часове и буферни интервали
  • 04Административно табло за преглед на обажданията, поправка на грешки и редакция на сценариите
  • 05Донастройване през първия месец въз основа на първите 50–100 реални обаждания
Какво е включено

Самата работа.

Дейности в обхвата. Всичко тук е част от остойностената цена. Без изненади в сметката.

  • Телефонен номер (локален или безплатен) с вашата съществуваща линия като резервен вариант
  • Разговор в реално време, задвижван от гласов AI модел (OpenAI Realtime, Retell или еквивалент)
  • Календарна интеграция: резервира в Google Workspace, Microsoft 365 или вашия инструмент
  • Запис и текстов протокол, изпратени на имейл след всяко обаждане (със съгласие на обаждащия се)
  • Правила за прехвърляне: към човек при определена дума, оплакване или заявка от обаждащия се
  • Месечен отчет: обем обаждания, дял на решените случаи, най-честите теми, прехвърляния към човек
Всеки месец

Какво пристига в имейла ви.

Месечните услуги остават месечни. Ето какво се случва зад кулисите и какво виждате.

  1. 01

    Седмичен преглед на отбелязаните обаждания: грешни отговори, пропуснати прехвърляния, затруднения за обаждащия се

  2. 02

    Обновяване на сценария и правилата при промени в работното време, услугите или цените

  3. 03

    Месечен отчет: обем обаждания, направени резервации, дял на прехвърлените към човек, план за донастройване следващия месец

  4. 04

    Дребни добавки към сценария (нови типове запитвания, допълнителни често задавани въпроси), включени в месечната такса

Извън обхвата

Какво тази услуга не включва.

Казано предварително, за да няма изненади при фактурирането. Повечето от тях могат да се договорят отделно. Само кажете.

  • Гласови минути: минават директно през телекома ви (обичайно: €0.03–0.06 / мин)

  • Изходящи обаждания за продажби в голям мащаб: регулирани и извън обхват

  • Линии за спешни случаи: извън обхват

За кого е това

Типични случаи, които пасват.

  • Случай 01

    Клиника или салон, които губят резервации, когато телефонът звъни по време на час

  • Случай 02

    Ресторант, приемащ резервации след работно време, без да наема нощна смяна

  • Случай 03

    Бизнес в услугите, който квалифицира входящите запитвания денонощно

Често задавани въпроси

Какво реално питат клиентите.

Ще разберат ли обаждащите се, че е AI?

Казваме, че е автоматизиран асистент, още щом вдигне, защото това е честният отговор, а в ЕС все по-често и законово изискване. Обаждащите се могат да поискат човек и се прехвърлят към екипа ви.

Какви езици поддържа?

Английски и български са включени, с други европейски езици според гласовия модел. Разпознаването на акцент е добро в сегашното поколение модели: правим тестови обаждания по време на проучването, за да го чуете, преди да подпишете.

Как се сравнява с рецепционист?

По-бърз и по-евтин за повтарящите се обаждания (работно време, резервации, упътвания). По-слаб в емпатия, сложни оплаквания и всичко, което изисква преценка. Проектиран е да предава тези случаи, а не да се преструва, че ги решава.

Работи с

Услуги, които обикновено пускаме заедно.

Искате ли същото, съобразено с вашия бизнес?

30 минути, без презентация. Задаваме въпросите, които решават дали ангажиментът пасва, и до края на деня получавате писмено обобщение и ориентировъчна цена. Фиксираната цена идва с писмения обхват след проучването.

Запазете 30-минутен разговор